Klantenservice
Op deze pagina vind je alle antwoorden op je vragen. De contactgegevens van Bouwschoenen.nl vind je op de contactpagina.
Bestellen, annuleren en wijzigen
Een nieuw paar werkschoenen bestellen bij Bouwschoenen.nl is zeer eenvoudig:
- Kies je schoen: Ga naar het product van je keuze en selecteer de juiste maat en kleur.
- In de winkelwagen: Klik op de knop ‘In winkelwagen’.
- Controleren: Klik op 'Verder winkelen' om meer artikelen (zoals werksokken) toe te voegen, of klik op 'Naar winkelwagen' om direct af te rekenen.
- Gegevens invullen: Vul je adresgegevens in. Heb je al een account bij Bouwschoenen.nl? Log dan in om je gegevens automatisch in te laten vullen.
- Betalen: Kies je gewenste betaalmethode en rond de bestelling af.
- Bevestiging: Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.
Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet door ons magazijn in behandeling is genomen. Dit kun je zelf doen via jouw Mijn Bouwschoenen account:
- Ga naar de bestelling die je wilt annuleren.
- Selecteer de betreffende producten en klik op bevestigen.
- Je ontvangt per mail een bevestiging van de annulering.
Zie je de optie 'annuleren' niet staan? Dan is je pakket al te ver in het verzendproces en is annuleren niet meer mogelijk. Je kunt de bestelling in dat geval na ontvangst gratis retourneren.
Het is helaas niet mogelijk om een bestelling te wijzigen (bijvoorbeeld een andere maat of kleur) zodra deze is geplaatst. Indien de bestelling nog niet is verzonden, kun je deze annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen.
Hulp bij je keuze
Op elke productpagina staat de actuele levertijd vermeld. Een groot deel van ons assortiment leveren wij direct uit eigen voorraad. Hiervoor geldt: voor 23:00 uur besteld, morgen in huis. Voor producten met een langere levertijd zie je dit direct zodra je de gewenste kleur en maat selecteert.
Het kiezen van de juiste veiligheidsnormering (zoals S1P, S3 of S7) kan lastig zijn. Daarom hebben wij specifieke keuzehulpen voor werkschoenen en werklaarzen ontwikkeld. Door een paar korte vragen te beantwoorden, ontdek je direct welk model het beste bij jouw werkomgeving past.
Heb je een specifieke productvraag of kom je er niet uit met de maatvoering? Onze klantenservice bestaat uit echte productexperts. Stel je vragen eenvoudig via:
- Live chat
Wij helpen je graag om de perfecte match voor jouw voeten te vinden!